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DMS LOG | Air Customer Care | Operations & Customer Care

Descrição da vaga

A DMS Logistics é uma multinacional brasileira de agenciamento de carga, com mais de 30 anos de atuação no comércio exterior e especializada em freight forwarder. Aqui você trabalhará no setor de Operations, o responsável por garantir o desenho logístico do embarque, acompanhando de perto as operações de coleta, importação e exportação de cargas, além da verificação documental em cada país. Nessa posição você acompanhará cada etapa do processo operacional, identificando e criando soluções efetivas para possíveis não conformidades em conjunto com o cliente 

Responsabilidades e atribuições

  • Coordenar embarques de importação aérea;
  • Reportar aos clientes todas as informações, por e-mail e sistema, visando mantê-lo ciente do andamento do processo;
  • Certificar-se da finalização do processo, através de informações dos sistemas da Receita Federal;
  • Liberar processo para financeiro, no sistema, visando prosseguir faturamento;
  • Conferir fatura do agente na origem, através de negociações realizadas para posterior fechamento de câmbio.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo ou cursando;
  • Inglês intermediário a avançado- será testado;
  • Experiência com agenciamento de cargas internacionais; 
  • Experiência na coordenação de embarques de importação aérea;
  • Experiência com embarques AOG ou flexibilidade para fazer plantões ocasionais em finais de semana.

Informações adicionais

Na DMS respiramos inovação e somos fascinados por pessoas e desafios! Aqui potencializamos sua carreira por meio da gestão do desempenho, performance e talentos, com oportunidades reais de crescimento.


Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional, por isso investimos em sua capacitação, proporcionalizamos um ambiente leve, diverso, ágil e colaborativo para impulsionar sua jornada.


Quer compartilhar este sonho com a gente? Dá uma olhada nos benefícios que a DMS oferece: 


  • Modelo de trabalho híbrido (3x presencial);
  • Bonificação semestral, atrelado ao atingimento de resultados, conforme a função;
  • Ajuda de custo home office;
  • Plano de saúde parcialmente subsidiado, incluindo filhos menores de 0 a 18 anos (modalidade contributiva);
  • Licença maternidade/paternidade estendida;
  • Convênio com Universidades;
  • Benefício Academia;
  • Auxílio Creche para mães e pais com filhos até 5 anos.

#VempraDMS!

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Case - Air Customer Care
  3. Etapa 3: Testes Comportamentais e Inglês
  4. Etapa 4: Entrevista RH
  5. Etapa 5: Entrevista Gestor
  6. Etapa 6: Envio de Carta Proposta
  7. Etapa 7: Contratação

Sobre nós

A DMS Logistics é uma multinacional brasileira de agenciamento de cargas, com sede no Rio de Janeiro e com polos em São Paulo, Lisboa, Miami, Frankfurt e Santiago. Com tecnologia em freight forwarder conta com uma equipe de alta performance para encontrar soluções inovadoras e sob medida, em todas as operações, inclusive as mais complexas e desafiadoras. Temos quase 40 anos de sucesso e muita responsabilidade junto aos mais variados segmentos como: Aerospace, Healthcare, High-tech, Energy, Chemicals, Food & Beverage entre várias outras. Somos apaixonados por pessoas e comprometidos com o desenvolvimento humano.


Se é um talento, a DMS investe e desenvolve! 🚀