DMS LOG | Control Tower Team Leader | Special Operations
Descrição da vaga
A DMS Logistics é uma multinacional brasileira de agenciamento de carga, com mais de 30 anos de atuação no comércio exterior e especializada em freight forwarder. Aqui você trabalhará no Control Tower, setor responsável por monitorar, coordenar e otimizar operações logísticas em tempo real, oferecendo visibilidade completa e suporte à tomada de decisões estratégicas para diversos segmentos.
Responsabilidades e atribuições
Principais desafios:
- Fazer gestão e desenvolvimento da equipe de Control Tower através de: 1:1s, feedbacks e avaliações de desempenho;
- Trabalhar de forma estratégica junto a liderança da área para delimitações de estratégias de atuação;
- Orientar, acompanhar, capacitar e motivar a equipe para alcance de metas e resultados;
- Reportar a liderança da área problemas, soluções, ideias e projetos, bem como resultados da área;
- Participar de reuniões entre equipes e demais líderes DMS;
- Fazer a gestão da equipe dedicada a auditoria de faturas e documentos relacionados ao processo logístico, contribuindo com a equipe de TI para desenvolvimento de melhorias;
- Fazer acompanhamento de BIs da empresa e contribuir para melhoria e automação de processos;
- Certificar que o time esteja executando as atividades relacionadas à logística do cliente, podendo incluir: Gerenciamento de pedidos, o transporte de carga (incluindo coleta, armazenamento, desembaraço aduaneiro e entrega no destino final), garantindo o cumprimento dos prazos e requisitos do cliente;
- Manter comunicação constante com líderes das demais equipes e com todas as partes envolvidas no processo logístico quando necessário, incluindo: fornecedores, transportadoras, agentes aduaneiros e outros parceiros, para garantir uma coordenação eficaz e resolver quaisquer problemas que surjam;
- Gerir as analises de dados operacionais e métricas apresentadas pelo time para identificar de forma proativa áreas de melhoria e implementar medidas corretivas para otimizar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.
- Garantir que a equipe esteja atendendo o cliente on time de todas as etapas do processo e disponibilizar ferramentas de controle e performance customizadas, para uso interno e externo.
Requisitos e qualificações
Pré-requisitos:
- Nível superior completo;
- Inglês intermediário para avançado - será testado;
- Experiência com COMEX e logística;
- Excel intermediário;
- Noção de gestão de KPIs;
- Conhecimento de documentos relacionados ao processo logístico;
- Experiência com gestão de pessoas - desejável;
- Experiência em desembaraço e coordenação de embarque - diferencial;
Informações adicionais
Na DMS respiramos inovação e somos fascinados por pessoas! Aqui temos plano de carreira e gestão do desempenho, com oportunidades reais de crescimento, além dos desafios e possibilidade de colocar em prática seus conhecimentos.
Aqui valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional, por isso investimos na sua capacitação, proporcionando um ambiente leve, diverso, ágil e colaborativo para você desempenhar as suas tarefas de forma híbrida, flexível e planejada. Não à toa somos uma empresa com certificação GPTW – Great Place To Work.
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Benefícios e diferenciais:
- Trabalho em modelo híbrido;
- Bonificação;
- Ajuda de custo;
- Plano de saúde, incluindo filhos menores de 0 a 18 anos (modalidade contributiva PORTO SEGURO);
- Licença maternidade/paternidade estendida;
- Convênio com Universidades;
- Benefício Academia;
- Auxílio Creche;
- Birthday Bliss.
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Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Testes Comportamentais e Inglês
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista Gestor
- Etapa 5: Envio de Carta Proposta
- Etapa 6: Contratação
Sobre nós
A DMS Logistics é uma multinacional brasileira de agenciamento de carga, com sede no Rio de Janeiro e com polos em São Paulo, Lisboa, Miami, Frankfurt e Santiago. Com tecnologia em freight forwarder e uma equipe especializada em encontrar soluções inovadoras e sob medida, conduzimos operações complexas. Temos mais de 35 anos de sucesso e muita responsabilidade junto aos mais variados segmentos como: aerospace, healthcare, high-tech, energy, chemicals, food & beverage entre várias outras. Somos apaixonados e comprometidos com o desenvolvimento humano.
Se é um talento, a DMS investe e desenvolve! 🚀
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